以更快、更智能的响应赢得企业招标
评估培训提供商的HR和L&D团队需要快速获取项目详情、资质证书和定制化提案信息。率先提供这些内容。
- 通过WhatsApp即时响应HR和L&D项目咨询
- 通过消息传递发送定制化培训提案和宣传册
- 培训师简介与认证资质传递流程
- 从LinkedIn和HR专业社群广告一键转至WhatsApp
- 技能差距评估与培训需求分析接收流程
提供令HR团队赞不绝口的培训项目
无缝的学员入职、课程提醒和实时完成情况跟踪，让您的项目交付显得轻松专业。
- 自动化学员入职与课前准备流程
- 同时向所有批次学员发送课程提醒消息
- 课后反馈收集与NPS调查自动化
- 结业证书发放与出勤确认
- 通过自动报告消息更新HR管理员仪表板
证明ROI，赢得年度续签
主动的客户管理、项目影响报告和合同续签跟进，确保您的培训合同年年续签。
- 向HR发送季度学员进度和批次完成报告
- 续签讨论前的项目影响与ROI摘要消息
- 新项目和即将到来的培训日历公告活动
- 含客户经理交接的合同续签提醒流程
- 年度培训需求审查与项目扩展提案流程
专为 教育与教育科技 · 企业培训
HR管理员门户
专为HR和L&D经理设计的专属通信流程——项目排期、批次招生、完成情况报告和合同续签讨论均以专业效率处理。
批次管理自动化
批量学员入职、向所有参与者发送课程提醒，以及跨整个培训批次的完成情况跟踪全面自动化——无需手动HR协调。
完成情况与ROI报告
自动将完成率、出勤率和评估分数报告发送给HR管理员——提供在续签时证明培训投资价值的数据。
课程排期与提醒
同时向整个学员批次发送培训课程提醒——减少缺席情况，展示赢得续签的运营专业性。
课前评估流程
通过消息传递进行技能差距和课前评估，帮助培训师个性化项目内容，并为HR提供基础能力水平的证明。
培训后反馈收集
每次课程结束后立即自动发送NPS和满意度调查，在学员感受最新鲜时捕捉意见——为您提供持续改进交付质量的数据。
多语言培训支持
以英语、普通话、马来语、泰语等多种语言支持多元劳动力中的学员——实现跨国组织一致的培训交付。
证书与资质发放
完成确认后自动发放证书——让学员即时获得认可，HR团队立即核实受训人数。
项目查询AI
学员关于课程内容、材料、先决条件和排期的问题通过AI即时解答——减少培训师和协调员处理行政查询的时间。
实实在在的成效
"自我们开始通过WhatsApp发送个性化课程提醒和进度跟进后，完成率提升了45%。以前无故缺席的学员现在会主动重新安排，因为门槛实在太低了。"
"我们的HR客户过去需要花费数小时通过电子邮件与学员协调。Nowdesk将这一切自动化——入学确认、提醒、出勤跟踪和完成报告均自动发出，无需任何手动操作。"
"自我们开始通过WhatsApp发送季度影响报告后，续签率显著提升。能够在简洁摘要中看到完成率、评估分数和学员反馈的HR总监几乎无一例外地选择续签。"
专为企业培训的B2B复杂性而构建
企业培训涉及两类截然不同的客户——HR采购方和员工学员。Nowdesk通过一个平台无缝管理两种关系：为HR提供专业的客户管理，为员工提供互动性强的学员沟通。
- 以HR为先的客户管理 专为HR管理员设计的专属流程，让您的项目交付看起来轻松专业且数据驱动。
- 批次规模自动化 同时管理多个企业客户的数百名学员，无需按比例扩大协调团队。
- ROI证明要点 自动化影响报告为HR总监提供证明培训投资价值所需的数据——使续签成为合乎逻辑的结论。
- 多语言劳动力支持 在多元化、多语言的劳动力中提供一致的培训沟通——从新加坡总部到亚洲各地区办公室。
常见问题解答
Nowdesk在同一企业客户账户中支持为HR管理员和个人学员设置独立的联系人档案和路由规则。HR经理接收项目级报告、排期更新和合同通信，而个人学员接收个性化课程提醒和完成确认——全部来自一个平台，互不干扰。
可以。批次广播功能允许您同时向培训项目中所有已注册学员发送单一课程提醒。消息中包含每位学员的姓名和课程特定详情进行个性化处理，但通过一次广播操作发送，而非逐一发送——大规模节省协调时间。
可以。来自您LMS或培训管理系统的完成事件会触发自动报告消息，发送给指定的HR管理员。关于完成率、出勤率和评估分数的月度摘要报告也可以定期安排并自动发送——无需手动生成报告即可持续了解情况。
每次培训课程结束后数小时内会自动触发反馈调查。学员会收到一条WhatsApp消息，其中包含简短的NPS和满意度问题组——响应率远高于电子邮件调查。结果会汇总并纳入HR报告，为您提供持续的项目质量数据。
可以。每个企业客户在Nowdesk中可以拥有独立的收件箱、知识库和联系人列表。您的客户经理可以跨所有客户以统一视图工作，而路由规则确保一家公司的学员查询永远不会出现在另一家公司的收件箱中。客户专属品牌可应用于外发消息。
Nowdesk通过同一平台处理线上和线下培训课程的通信。可以为每种课程类型配置不同的提醒模板、会议链接发送和场地信息。学员无论何种形式均能收到相应的课前信息——全部从一个收件箱协调管理。