申请前完成潜客资质筛选
以数字化方式捕获并预筛借款人，降低每次获客成本，减少在不合格申请上的时间投入。
- 通过 WhatsApp 和网页聊天提供贷款资格预审机器人
- 从比价网站和广告投放流量中捕获潜客
- 为首次借款人提供产品教育内容推送
- 从金融广告一键跳转 WhatsApp，实现即时互动
- 经纪人推荐计划管理与追踪
简化从申请到决策的流程
通过自动化文件收集和实时状态更新，消除申请流程中的摩擦。
- 通过 WhatsApp 收集文件，提供引导式提交流程
- 在聊天中完成身份验证与 KYC 流程
- 在对话中推送贷款报价并完成电子签收
- 信用决策通知及后续步骤指引
- 贷款协议签署指引与确认回执推送
减少违约，提升忠诚度
主动的还款沟通与再融资报价，帮助借款人保持良好记录，并吸引其回购未来产品。
- 按还款到期日定时发送还款提醒自动化通知
- 向提前还款的借款人推送提前还清优惠
- 在最佳时机推送再融资与追加贷款机会提醒
- 提供包含重组方案的还款困难管理流程
- 向回头借款人推送忠诚利率审查通知
专为 金融服务 · 借贷平台
贷款资格机器人
在借款人申请前，通过对话方式完成预筛 — 收集收入、就业及贷款用途数据，以资质筛选潜客并设定预期。
文件收集自动化
引导借款人直接通过 WhatsApp 提交工资单、银行流水及身份证件 — 减少人工催收与处理时间。
信用决策通知
即时通过聊天推送批准、有条件批准及拒绝通知，并为每种结果提供清晰的后续步骤。
还款提醒流程
在每个还款到期日前 7 天、3 天及 1 天自动发送提醒，显著降低逾期还款及违约风险。
再融资提醒推送
识别即将到期的借款人，在最佳时机主动提供再融资或追加贷款产品。
经纪人推荐管理
通过专属收件箱和自动化流程，管理经纪合作伙伴沟通、潜客追踪及佣金通知。
全渠道支持收件箱
将 WhatsApp、短信、Messenger 及网页聊天统一至一个工作区，让您的借贷团队高效处理所有借款人沟通。
还款困难流程
及早识别高风险借款人，就还款计划、延期或困难援助计划发起结构化对话。
合规消息传递
完整的审计追踪、同意管理及负责任借贷披露推送，确保每次借款人互动均符合监管要求。
实实在在的成效
「贷款咨询处理时间在我们通过 WhatsApp 自动化资质筛查和文件收集后缩短了 65%。我们的核保团队现在专注于决策，而非数据收集。」
「我们通过自动化文件收集和状态通知，将申请至决策的周期从六天压缩至48小时。由于借款人不再因等待而流失，转化率随即得到提升。」
「部署 Nowdesk 的还款提醒流程后，我们的违约率下降了 35%。在还款日前三天收到 WhatsApp 提醒的借款人，按时还款率远高于仅接收电子邮件提醒的借款人。」
专为数字贷款的转化与合规
需求而构建
贷款平台在速度与简便性上相互竞争。Nowdesk 助您两者兼得——压缩申请周期、降低违约率，并保持借款人对后续产品的持续参与。
- 规模化预筛查 自动化处理数千条贷款咨询，让您的核保人员将时间花在有效申请上，而非不符合资质的线索。
- 无摩擦文件收集 基于 WhatsApp 的文件提交，消除了数字贷款漏斗中最大的流失环节。
- 主动预防违约 及时的还款提醒与早期还款困难检测，在违约发生前将其降至最低。
- 合规设计 负责任贷款披露、同意记录及完整审计追踪，确保每一次借款人互动均符合监管标准。
常见问题解答
该机器人通过 WhatsApp 或网页聊天进行对话式资质评估，收集收入、就业状态、贷款用途及信用历史等关键信息。结果将依据您的资质标准进行评分，并通过 API 传输至您的 CRM 或核保系统，标记合格线索以便跟进。
可以。借款人直接通过聊天界面提交文件。Nowdesk 在设计上注重安全性，收集的文件可通过安全 API 集成传输至您的 KYC 验证服务商或内部系统。所有传输均经过加密并实施访问控制。
提醒流程基于您的还款计划数据进行配置，该数据由 Nowdesk 通过与您的贷款管理系统的 API 集成接收。您可自定义发送时间（例如，还款日前7天、3天、1天）及消息内容。提醒将个性化包含借款人姓名、应还金额及还款参考编号。
可以。Nowdesk 通过 REST API 和 Webhook 与贷款平台及贷款管理系统集成，实现申请状态、还款计划和借款人账户信息的实时数据交换，无需人工查询即可支持个性化对话。
当借款人错过还款或在回复提醒时表示存在财务压力，还款困难流程将自动触发。机器人将引导其了解可用选项——延期还款、重组或困难援助计划——并将复杂案例连同完整对话记录转交专属坐席处理。
是的。Nowdesk 为消费类和中小企业借款人支持独立工作流，具备独立路由、不同的文件收集流程及针对各细分市场的定制化消息内容。您可通过单一平台运营两类业务，并配备独立的收件箱和坐席团队。