吸引美妆爱好者
将社交媒体互动转化为直接对话和忠实订阅者。
- 自动将 Instagram Reel 评论转化为私信对话
- 通过消息渠道从美妆测验漏斗中获取潜在客户
- 向已订阅用户发送新品上市广播活动
- 向弃购用户发送个性化色号推荐进行再营销
- 通过结构化私信推广流程招募品牌大使
引导每一个购买决策
AI 驱动的咨询流程，将浏览者转化为自信的购买者。
- AI 色号匹配器推荐粉底和遮瑕膏适配方案
- 护肤程序成分相容性检测
- 高价值护肤套装实时美妆顾问聊天
- 个性化护肤程序规划直接在聊天中分享
- 根据肤质推荐套装优惠和礼品套盒
建立持久的美妆忠诚度
通过个性化售后护理和社群互动保持客户粘性。
- 购买后第 7、30 和 90 天定期护肤追踪
- 在复购窗口临近时发送补货提醒
- 为回头客提供新色号的专属优先购买权
- 通过 WhatsApp 分享社群美妆技巧和教程
- 忠诚度奖励兑换流程完全在聊天中管理
专为 美妆与化妆品
AI 色号与产品匹配
对话流程根据肤色、底色调和偏好输入，引导购物者找到完美的粉底、遮瑕膏或口红。
成分与过敏检测
AI 根据客户申报的过敏信息扫描产品配方，并在购买前标记不相容成分。
视觉皮肤咨询
启用基于照片的皮肤分析流程，客户上传图片后即可获得个性化产品推荐。
补货提醒
在客户典型复购窗口临近时自动发送通知，轻松驱动复购收入。
上新广播
通过上市前预告、倒计时消息和专属首发活动为新系列制造期待感。
网红与品牌大使私信
在一个专属收件箱中管理种草计划、赠品确认和品牌大使沟通。
全渠道收件箱
将来自 WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram、WeChat、LINE、Viber、Zalo、Slack 和网页聊天的对话统一到团队的单一收件箱中。
社群建设
向订阅用户群发送美妆技巧、操作指南和幕后内容，打造活跃社群。
转化分析
追踪哪些产品推荐流程驱动购买，并根据真实数据持续优化您的 AI 聊天机器人。
实实在在的成效
"我们在 WhatsApp 上的 AI 色号匹配器是转化率最高的工具。完成咨询的客户消费金额比单独浏览网站的客户高出 2.4 倍。"
"我们的退货率降低了 68%，因为客户在购买前能够获得准确的色号和肤质指导。AI 能做到我们最优秀的店内顾问所做的事，而且全天候运作。"
"我们通过 WhatsApp 开展的忠诚度计划再激活活动实现了 34% 的兑换率——是同类邮件活动的三倍。Nowdesk 彻底改变了我们的玩法。"
专为
亚洲美妆购物方式而生
美妆是最具个人色彩的消费品类之一，也是亚洲最具渠道特殊性的品类。您的客户在 Instagram 上发现产品、在 WhatsApp 上寻求建议、在 TikTok 上分享评价、在 LINE 上完成购买。Nowdesk 将这一切整合在一起。
凭借 20 年亚洲市场经验，我们深刻理解从香港到雅加达的美妆零售细节——多语言 AI、实时色号匹配和社群驱动的互动从第一天起就内置于平台之中。
- 基于美妆产品目录训练的 AI 上传您的色号范围、成分和配方——AI 深度学习您的产品
- 支持 50+ 种语言 流畅服务普通话、泰语、越南语、印尼语等语言的美妆购物者
- 通过聊天进行视觉咨询 基于照片的皮肤分析和色号匹配——数字化的店内顾问体验
- 瑞士标准数据隐私 符合 GDPR 标准，瑞士托管，端到端加密——您客户的数据始终安全
常见问题解答
可以。您可以上传产品目录、色号描述、成分列表和配方数据来训练 AI。AI 将据此提供准确的品牌专属推荐，而非泛泛的通用建议。
客户通过 WhatsApp 或网站聊天插件分享自拍照。AI 分析肤色底调、可见肌肤问题（干燥、油腻等），并从您的产品目录中生成个性化推荐。
可以。Nowdesk 与主流忠诚度和订阅平台集成，让客服代理能够在每次对话中查看会员等级、积分余额、订阅状态和购买记录。
TikTok 消息集成适用于符合条件的企业账户。我们的团队将在入驻流程中确认您所在地区和账户类型的可用性。
Nowdesk 允许您为网红关系创建专属收件箱或团队。赠品确认、内容简报和跟进流程均可完全自动化，所有沟通记录集中在一处追踪。
完全可以。该平台基于云端，可从任何设备访问。顾问可以在世界任何地方处理视频咨询、产品推荐和预约。