转化应用商店访客
在用户产生下载意向的关键时刻触达他们，引导其完成安装与首次启动，确保他们立即体验到应用的核心价值。
- 通过 LINE 和 WhatsApp 提供下载前常见问题解答，支持应用商店转化
- 首次启动后提供逐步设置指引，消除引导流程中的摩擦
- 功能发现聊天机器人流程，在用户旅程早期突出显示驱动价值的功能
- 推荐计划流程，鼓励现有用户通过消息渠道邀请好友
- 针对已安装但从未完成首次会话的用户进行再触达
提升应用内收入
在用户最有可能转化的时机——体验价值后、触达功能限制时或限时促销窗口期——推动其从免费转为付费。
- 当用户首次遇到锁定功能时触发首次高级功能试用优惠
- 根据使用历史提供个性化价值摘要的订阅升级活动
- 针对在免费层达到使用里程碑的用户开展一次性购买活动
- 针对试用即将到期的高意向免费用户推送限时折扣流程
- 针对已发起购买流程但未完成的用户进行购物车放弃恢复
培养持久的用户习惯
通过持续互动、主动功能推广以及针对流失用户的定向召回活动，将偶尔使用的用户转化为日活跃用户。
- 根据每位用户此前互动过的功能，提供个性化的流失用户召回序列
- 新功能上线时向相关用户细分群体发送功能公告活动
- 在用户满意度最高的时刻触发评价请求流程，最大化应用商店评分
- 针对订阅周期即将到期的用户发送续费提醒序列
- 根据每位用户的使用模式和目标，提供个性化的每日或每周互动提醒
专为 游戏与娱乐 · 移动应用公司
应用内事件触发
基于应用内用户事件（功能解锁、里程碑达成、订阅续费或不活跃阈值）通过 SDK Webhook 实时触发消息活动。
基于使用情况的细分
根据功能使用深度、会话频率、最近活跃日期和订阅层级构建动态用户细分，精准投放转化消息。
引导流程构建器
设计多步骤引导旅程，在前 7 天内引导新用户了解核心功能——这是决定长期留存的关键窗口期。
LTV 预测评分
AI 模型根据早期行为信号对每位用户的预测终身价值进行评分，帮助您的团队优先判断哪些用户值得投入营销资源加以留存。
多语言支持
自动以泰语、印尼语、越南语、繁体中文、简体中文、菲律宾语等语言服务用户——无需扩充客户支持团队。
应用商店评价流程
识别用户满意度最高的时刻，在恰当时机发送评价请求提醒，在不打扰用户的前提下提升应用的商店评分。
AI 自助服务支持
自动处理账户问题、账单咨询、功能请求和错误报告，并将需要人工关注的问题无缝转接给人工客服。
漏斗分析仪表板
可视化免费转付费漏斗各阶段的转化率，精确定位用户流失环节，帮助您的团队优先推进影响最大的改进措施。
自动化召回
自动识别已流失或不活跃用户，将其纳入个性化召回序列，突出展示新内容并提供令人信服的回归理由。
实实在在的成效
「我们的安装量很高，但第1天留存率很糟糕。Nowdesk 的新手引导序列在用户下载后立即引导他们了解我们的核心功能，流失率的改善非常显著。」
「在用户第一次触达免费词汇上限时立即发送升级优惠，起初感觉有些冒昧——但数据证明这恰到好处。用户在想要更多时会转化，而不是在我们决定时。」
「召回活动的效果几乎太好了——我们不得不扩充服务器容量来应对回流用户的激增。Nowdesk 将沉睡用户变成了我们最忠实的订阅者。」
专为亚洲移动应用打造的增长平台
亚洲的移动应用公司在全球竞争最激烈的应用市场中运营——用户期望通过母语和首选通讯应用获得快速、相关且个性化的沟通。当竞争对手已进驻用户的 LINE 和 WhatsApp 收件箱时，15% 的电子邮件打开率远远不够。
- 消息优先的用户互动 通过 LINE、WhatsApp、WeChat 和 Zalo 触达用户——这些应用每天被查看30次以上——而非用户鲜少打开的电子邮件收件箱。
- SDK 与 API 集成 通过 SDK 或 REST API 将 Nowdesk 连接至您的移动应用，根据应用内事件、用户属性和行为里程碑触发实时消息。
- 行为个性化 每条消息都引用用户在应用中的真实行为——他们的进度、使用的功能、互动的内容——让每个触点都恰到好处。
- 应用商店合规 Nowdesk 的用户授权消息流程符合 Apple 和 Google 的消息政策，同时实现推送通知单独无法达到的互动率。
常见问题解答
Nowdesk 提供轻量级移动 SDK（支持 iOS 和 Android）和用于服务端事件追踪的 REST API。您可在应用中定义事件——例如「用户完成新手引导」、「用户触达功能上限」或「用户已7天未活跃」——Nowdesk 监听这些事件以触发相应的消息流程。大多数集成由移动开发人员在一至两天内完成。我们还支持 Amplitude、Mixpanel 和 Firebase 等主流分析平台作为事件源。
是的——这实际上是我们最受欢迎的使用场景之一。Nowdesk 的新手引导流程构建器让您设计一套温和、以价值为核心的消息序列，在前24-72小时内引导新用户了解应用的核心功能。流程由特定用户行为（或缺乏行为）触发，而非在安装后立即向用户推送大量提示，确保消息仅在情境恰当时发送。采用此方案的客户第1天留存率通常提升25-40%。
Nowdesk 提供预构建的授权收集流程，可嵌入应用的新手引导界面或在高价值时刻触发。用户受邀通过首选消息渠道连接，并获得关于将接收哪类消息的清晰说明。所有授权记录均存储时间戳、渠道和授权版本，为您提供符合 PDPA、PIPL 及其他地区合规要求的可审计记录。您也可以从现有 CRM 或客户数据库导入已授权用户。
Nowdesk 旨在补充而非替代您的推送通知策略。推送通知适用于实时的应用内时刻；Nowdesk 擅长通过用户频繁查看的消息渠道在应用外触达用户。我们许多客户采用组合策略：推送通知用于应用内互动，Nowdesk 用于转化活动、流失用户召回和支持互动。这种组合通常比单一渠道带来显著更好的整体用户留存率。
Nowdesk 针对高流量移动应用的定价基于每月联系的活跃用户数，而非用户数据库总量。这意味着您只需为实际互动的用户付费，而非整个沉睡用户群。我们提供随应用增长高效扩展的阶梯式定价。对于月活跃用户超过50万的应用，我们提供定制化企业定价，包含专属基础设施、更高的 API 调用限制和专属客户成功经理。请联系我们的销售团队获取量身定制的报价。
根据东南亚和东亚移动应用客户的汇总数据，大多数公司在前30天内即可看到可量化的成果。典型的90天成果包括：第7天流失率降低25-40%、定向升级活动的免费转付费转化率提升40-60%，以及通过 AI 自动化将支持工单量减少50-70%。您的专属上线专员将在第一周根据您的应用类别和当前指标设定基准，确保您有明确的衡量目标。