吸引时尚爱好者
将社交媒体粉丝、广告点击用户和网站访客转化为准备购买的活跃消息订阅者。
- 在 WhatsApp 和 Messenger 上开展季节性营销广播
- 自动将社交媒体私信转化为高质量潜在客户
- 通过对话式订阅流程收集邮箱和手机号码
- 以个性化商品推送重新触达流失访客
- 向细分受众发布新系列上市公告
每次都能促成交易
通过即时穿搭建议、尺码指导和购物车挽回流程，引导购物者从浏览到结账。
- AI 聊天机器人根据穿搭偏好推荐搭配
- 即时尺码指南查询，减少购前退货
- 高价值顾客浏览途中可升级至人工客服
- 限时特卖倒计时消息，附带直接结账链接
- 通过 WhatsApp 在 30 分钟内挽回已放弃的购物车
规模化建立忠诚度
通过个性化售后体验、专属优惠和便捷退换货，让顾客持续回购。
- 自动化订单状态与配送通知
- 售后关怀回访，收集评价
- 通过私信向忠实会员发送专属优惠
- 在聊天中无缝处理退换货
- 为高级会员客户提供 VIP 提前购活动
专为 时尚与服饰
穿搭助手 AI
基于您的商品目录训练的 AI 聊天机器人，全天候推荐搭配、建议单品组合并解答商品问题。
订单跟踪集成
接入您的 OMS，让顾客在不离开聊天窗口的情况下实时获取物流更新。
营销广播
向细分客户列表发送针对新品上市、限时特卖和季节性品牌手册的定向推广消息。
退换货服务
自动化退货流程——顾客完全在聊天中发起并跟踪退货，无需致电客服。
全渠道收件箱
将来自 WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram、WeChat、LINE、Viber、Zalo、Slack 及网页聊天的对话统一至团队的单一收件箱。
营收分析
追踪哪些对话带来购买转化，衡量客服绩效，并通过丰富的数据看板优化消息策略。
忠诚度计划支持
与您的忠诚度平台集成，在对话中直接展示会员等级、积分余额和专属优惠。
AI 聊天机器人构建器
无需编程，为常见问题、尺码指南、库存查询和门店定位构建机器人。数小时内即可上线，而非数周。
聊天内安全支付
让顾客在聊天界面内安全完成购买和退款，实现无摩擦结账体验。
实实在在的成效
「Nowdesk 彻底改变了我们处理 WhatsApp 咨询的方式。借助 AI 完成一级分诊，我们的造型师现在可以同时为数十位购物者提供服务。」
「仅WhatsApp的弃购恢复功能，在第一个月便覆盖了整个平台订阅费用。ROI无可置疑。」
「我们的Instagram私信从混乱状态转变为结构化的支持队列。旺季期间响应时间从数小时缩短至3分钟以内。」
专为
亚洲时尚购物方式而生
亚洲时尚消费者在Instagram和TikTok上发现产品，在WhatsApp上提问，并期待即时回复。Nowdesk正是为这种行为模式而生 — 在一次对话中将发现转化为购买。
通过与时尚消费者实际使用渠道的原生集成，以及根据您的产品目录和品牌声调训练的AI，您的团队可以在任何规模下提供个性化体验。
- 基于您产品目录训练的风格AI 穿搭推荐、尺码指导与单品搭配 — 个性化且符合品牌调性
- Instagram与TikTok原生集成 私信、故事回复及评论转对话流程，在一个收件箱中统一管理，完整保留上下文
- 无需编程的购物车恢复流程 WhatsApp弃购恢复，数分钟内完成配置 — 无需工程师
- 支持40+语言的AI 自动以客户母语服务全球时尚消费者
常见问题解答
可以。Nowdesk与Shopify、WooCommerce、Magento及其他主流电商平台原生集成。订单数据、客户历史记录和产品目录信息可直接在客服工作区中调取。
当然。我们的AI支持40+种语言，并能自动检测购物者的语言进行对应回复。非常适合同时在欧洲、亚洲和美洲销售的品牌。
Nowdesk通过官方Meta API连接您的Instagram企业账号。所有私信、故事回复及评论转私信的自动化流程均实时汇入团队共享收件箱。
可以。通过与您的CRM或电商平台集成，Nowdesk可利用订单历史、浏览行为、会员等级和过往互动来个性化消息，创造高度相关的对话体验。
时尚品牌最常用WhatsApp发送订单更新和营销活动，用Instagram私信处理产品发现和风格咨询，用网站在线聊天提供转化支持，用Messenger进行再营销。所有渠道统一在一个收件箱中管理。
我们这边没有硬性限制。广播规模受渠道服务商限制约束（例如，WhatsApp Business API根据您的账号级别设有相应限制）。我们的团队将协助您提升已认证发送方状态，以最大化活动覆盖范围。