通过数字渠道赢得客户
借助流畅的对话式获客流程，从社交媒体、搜索和推荐中促进用户注册。
- 点击直达 WhatsApp 的广告活动，将兴趣转化为申请
- 完全在消息应用内完成的数字开户流程
- 推荐计划管理与自动化奖励发放
- 候补名单与早期访问活动，助力预热期蓄势
- 通过 WhatsApp 收集 KYC 文件，加快审批速度
激活每一位新账户持有人
引导新客户完成每一个激活步骤，使其在注册后数日内成为活跃、投入的用户。
- 通过对话流程引导卡片激活
- 根据客户偏好定制的消费限额设置流程
- 储蓄目标配置，促进早期产品参与度
- 定期付款的直接借记设置协助
- 审批通过后即时发送虚拟卡开通通知
持续激发客户的财务参与度
主动提醒、个性化洞察和及时提示，让您的客户保持活跃，显著降低流失率。
- 通过 WhatsApp 推送消费洞察，提升互动参与度
- 续费前的订阅管理提醒
- 庆祝客户活跃行为的现金返还奖励通知
- 主动欺诈预警及聊天内解决流程
- 客户里程碑庆祝，建立情感连接
专为 金融服务 · 数字银行
AI 开户引导机器人
在客户偏好的消息应用内，全程引导其完成开户、身份验证和首次激活步骤。
实时交易提醒
通过 WhatsApp 推送即时交易通知，让客户随时掌握资金动态。
KYC 文件收集
通过 WhatsApp 请求、接收并处理身份证明文件——比传统方式更快捷、更便利。
消费洞察推送
通过消息渠道推送个性化消费摘要和财务健康提醒，保持客户对自身财务的持续关注。
推荐计划流程
在聊天内全自动完成推荐追踪、奖励通知和计划管理——无需独立应用。
欺诈预警自动化
即时通知客户可疑活动，并允许其在同一 WhatsApp 对话中确认、拦截或升级处理。
全渠道支持收件箱
将来自 WhatsApp、应用内聊天和网页聊天的所有客户对话整合至一个智能、可搜索的收件箱，供支持团队统一管理。
主动式财务提醒
在最恰当的时机发送情境化储蓄建议、消费提醒和产品推荐，推动功能采用率提升。
合规消息传递
所有对话均已加密、记录并可导出——满足各司法管辖区金融服务监管要求。
实实在在的成效
「我们85%的支持工单现已由AI自动解决，无需任何人工介入。我们的团队专注于真正复杂的案例，客户满意度也达到了历史最高水平。」
「我们的开户流程过去因文件上传和邮件跟进需要数天时间。使用 Nowdesk 通过 WhatsApp 处理 KYC 后，我们能在四分钟内激活账户。」
「我们的 WhatsApp 推荐计划的转化率是邮件计划的三倍。奖励一出现在聊天中，客户就会立即分享。」
专为
数字优先银行的速度与规模而生
数字银行的客户选择您，是因为他们期待比传统银行更好的体验。他们期待即时响应、主动沟通，以及完全基于手机的服务体验。
Nowdesk 正是为此而生——AI 在数分钟内激活客户，主动推送保持客户活跃，全渠道收件箱随业务增长而扩展，无需增加人力。
- 五分钟内完成开户 KYC、文件收集与卡片激活，全部在单次 WhatsApp 对话中完成
- 主动金融互动 在恰当时机推送消费洞察、储蓄提醒与产品推荐
- 内置推荐引擎 聊天中的自动化推荐流程以极低成本驱动获客，远低于付费渠道
- 合规无妥协 完整的对话记录与审计追踪，满足监管要求，同时不影响团队效率
常见问题解答
可以。客户可以直接在 WhatsApp 中拍照并上传身份证件。文件通过 API 集成安全传输至您的 KYC 处理系统，并保留完整的审计追踪记录。这消除了客户前往分行或访问独立网页门户的需求。
Nowdesk 通过 API 与您的核心银行平台集成，以获取实时交易数据。当客户询问特定交易时，AI 实时提取相关信息并准确作答——无需人工客服介入。有争议的交易可自动升级处理。
可以。您可以配置自动消息，在消费达到阈值、月度报告生成或储蓄目标达成时自动触发。这些主动推送通过 WhatsApp 发送，其互动率显著高于电子邮件或应用内通知。
可以。您可以自动化整个推荐流程——从通过 WhatsApp 分享推荐链接、追踪成功注册，到自动发送奖励通知。该系统可与您现有的推荐追踪平台集成，也可端到端管理整个流程。
所有对话在传输和存储过程中均已加密，以不可篡改的时间戳存储，并可导出供监管审查。Nowdesk 支持 GDPR、MAS 及其他地区性法规框架。您可以配置 AI 响应护栏，确保客户仅收到适合其账户类型和所在司法管辖区的信息。
可以。Nowdesk 基于云基础设施构建，可随用户规模水平扩展。无论您每月处理 1,000 次还是 1,000,000 次对话，平台均能保持稳定的响应时间和 AI 质量。没有任何席位限制会制约您的增长。