本月发布的更新推出了两项功能，专为运营日益复杂的多智能体客服体系的团队打造：与外部智能体系统的原生互操作能力，以及对每次对话实际运行成本的完整可视化。

支持智能体间协作协议

随着越来越多客户自身的技术栈中包含本平台之外的智能体——例如内部的欺诈审核智能体、物流合作伙伴的自动化追踪系统——标准化的智能体间通信需求已从理论层面变为切实存在的问题。本次发布新增了对新兴的跨供应商智能体互操作协议的原生支持，让您的平台智能体能够向兼容的外部智能体发出结构化请求并接收结构化响应，而不必再为每个集成依赖脆弱的自定义API粘合代码。

这正呼应了我们在7月那篇关于协调专用智能体的文章中所描述的模式：编排方面的挑战并不会止步于单一供应商产品的边界之内。

成本仪表盘

响应管理团队对我们在5月文章中提到的"小模型优先"路由模式的相关需求，本次发布新增了一个实时成本仪表盘，可按对话和按意图类别展示推理支出，并细分至每一轮对话由哪个模型层级处理。

该仪表盘还会展示各类别成本随时间的变化趋势——某个类别的成本即便仍处于可接受的绝对范围内，若逐周持续攀升，往往是路由漂移的早期信号，值得在其演变为更大问题之前加以排查。

本次发布的其他内容

升级路径矩阵（Escalation Matrix）编辑器现已支持版本历史记录和回滚功能，这样当某次阈值调整在生产环境中表现不佳时，无需凭记忆重建此前的配置即可撤销——这是针对那些按我们今年一直建议的月度复盘节奏、频繁迭代矩阵配置的团队所提反馈的直接回应。

可用性

智能体间协作协议支持现已在企业版计划中开放使用。成本仪表盘将于本周起面向所有付费计划开放。