本次发布直接回应了我们上周文章中提到的转变:监管机构期望获得实时、结构化的决策记录,而非定期汇总报告。此次发布还将过去几个月陆续推出的多项治理工具整合为一个统一的仪表板。
监管审计导出
在6月推出的合规审计追踪(Compliance Audit Trail)基础上,本次发布新增了一种标准化导出格式,该格式与多家监管机构指引中逐渐形成的共识结构保持一致——输入、策略版本、推理摘要与结果——使企业客户能够在被要求时生成合规记录,而无需针对每个监管机构或每次请求进行定制化开发。该导出格式是与我们多家受监管行业客户自身的合规团队直接协商制定的。
智能体治理2.0
升级矩阵(Escalation Matrix)编辑器、模拟沙盒(Simulation Sandbox)、合规审计追踪(Compliance Audit Trail)和成本仪表板(Cost Dashboard),此前一直是相互独立的工具。智能体治理2.0将这四者整合进一个统一的仪表板视图:
| 工具 | 功能 | 发布时间 |
|---|---|---|
| 升级矩阵编辑器 | 编写并管理升级规则的版本 | 5月 |
| 模拟沙盒 | 依据历史回放数据测试变更 | 6月 |
| 合规审计追踪 | 记录每一次自主决策 | 6月 |
| 成本仪表板 | 追踪按意图划分的推理支出 | 8月 |
本次发布还包括
语音渠道(Voice Channel)现已支持采用与监管审计导出相同的标准化格式导出实时转录记录,适用于语音合规需求与聊天合规需求相一致的客户——此前语音与聊天的合规记录需要通过各自独立的流程处理,这一空白如今得以填补。
关于平台发展方向的说明
回顾今年一系列的发布——5月的智能体记忆(Agent Memory)、6月的模拟沙盒与合规审计追踪、7月的语音功能全面上线(Voice GA)与支付辅助(Payments Assist)、8月的智能体间协议(Agent-to-Agent Protocol)与成本仪表板,以及如今的治理2.0——贯穿始终的主线是构建运营基础设施,使我们在自身文章中一直倡导的严谨实践真正能够大规模落地,而不再需要团队从原始数据和电子表格中手动拼凑出这套规范。
可用性
监管审计导出功能现已面向受监管行业的企业客户开放;请联系您的客户经理进行启用。智能体治理2.0将在未来两周内陆续向所有企业账户推出。